MBA分享会｜要么品质要么死
2022-05-23
品质是企业的“生命线”，是制造类企业的发展基石。在今天的MBA晨训会上，董秘何军与学员们分享了行动教育董事长李践所著《要么品质要么死》一书的精神内核。
当前市场竞争异常激烈，叠加内销市场疲软、疫情肆虐、材料涨价等诸多挑战，每个企业首先要考虑的问题就是如何生存，因为只有活着才有希望走出困境。对利通科技来说，我们只有一条路可走，那就是品质，如何提高品质，不让客户因质量问题流失，是我们的首要任务和目标。
书中提到了三大革命：头脑的革命、态度的革命和方法的革命。
一、头脑的革命
头脑革命，简单来说就是每位员工都要对品质有一定的认知，知道什么是品质，认识到品质的重要性。
品质的定义：“品”有三个口，必须人人都说好，客户使用产品后都满意，才是真正的好产品。所以高品质就是客户满意、符合标准、零缺陷。
品质的重要性：品质关乎企业生死，试想有哪个企业能靠着残次品生存下去呢？所以捍卫产品品质必须成为每位员工的本能，品质超越一切。
二、态度的革命
态度决定一切。我们做产品、做工作、做管理一定要端正态度，不能带有情绪去处理事情。
企业有三个方面的态度需要端正：
（一）一把手态度
”品质第一“是利通科技董事长赵洪亮先生从创业之始贯彻至今的理念。
（二）管理者态度
管理者首先要对品质要有足够的意识，绝对不能有”差不多、基本可以“的态度，对待品质必须严要求。
严要求，不代表趾高气扬、以权谋私等不良管理作风。管理者要做到“对事不对人”，让下属心甘情愿的认识到品质与自身利益的密切关系。管理者还要和下属搞好关系，处理好上下级关系，将团队凝聚成一个整体。
（三）一线员工态度
很多产品质量问题的发生都与一线员工带着情绪操作、对品质的态度不端正、做事马马虎虎、以“差不多、基本可以”等态度去工作有关。
最近上海特斯拉的工作待遇受到很多人羡慕。试想一下，特斯拉怎么才能做到这么好的福利待遇呢？因为产品品质好，利润空间大（2021年净利润55亿美元），企业才有底气给员工提供高报酬。
国家发布4月失业率数据为6.1%，比3月份上涨了0.3%。就在第二天发改委提供的数据显示青年失业率为18.2%，是全民失业率的近3倍，有史以来的最高记录。在当前复杂的社会形势下，我们要珍惜每一个工作机会，怀着感恩的心，端正工作态度，谋求与企业共同发展，共同进步。
三、方法的革命
书里介绍的提升品质的15招必杀技，很大一部分和利通科技不断贯彻的现场管理（整理、整顿、清洁、看板）、“一一对应双确认”、“四不放过”等理念有相同的本质。其实方法我们一直都有，关键是如何通过头脑革命和态度革命，摆正态度，执行和落实好各类方法去提高品质。
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