MBA分享会｜谈谈我对“修己安人”的理解

“中国式管理”将管理与国学有机融合，以中国的管理哲学催动西方现代管理科学，并将中国地域文化与中国人的行为特征进行充分的研究与考量，形成了独特的管理风格。作为利通商学院的一员，本周，张朋飞和学员们分享了“中国式管理之父”曾仕强教授“修己安人”的管理理念，以下是张朋飞的分享内容。

修己安人

最近学习了曾仕强教授的《中国式管理》，其中印象最深的，就是“修己安人”四个字。“修己”是起点，是手段。“安人”是终点，是目的。从企业管理的角度来说，我认为“修己安人”始于“苦练内功、探究真理（知识或规律）”，终于“安客户、安员工、安自己”。

修己

映射在我们工作中，“修己”就是做好自己的工作，办好自己的事儿，在做工作、办事的过程中提升自我。那么怎样才能“修己”呢，儒家“八目”里讲到“格物，致知”，格物是行动，致知是结果。

比如质量技术人员处理质量问题，须得发扬“现场、现物、现实”的三现主义才能分析出原因，找到对策；比如销售人员需要与客户一遍一遍的沟通才能正确理解客户的需求。这种例子不胜枚举。假如我们闭门造车，事事都关起门来自己揣摩，那就没有了“格物”，更谈不上“致知”了。

安人

再说说“安人”，对企业来说我认为“安人”分三个方面：

一是安客户。这也是“安人”最主要的一方面。我们生产的产品质量稳定，物美价廉，符合客户要求，甚至超出客户期望客户才会“安”。更进一步，如果客户有新的产品设计需求或对产品选型与使用抱有疑惑，我们竭诚配合客户，参与设计、提供方案、做好售前售后工作，客户“用”起我们来顺心顺手，他们自然心安。利通科技2022年发展战略解读中提到的方案式服务、“五省”服务等，就是要让客户“安”。

二是安员工。我们的产品和服务达到了安客户的效果才能带来更广阔的市场。有了市场，企业才能得到订单，员工才能挣到钱。另一方面，企业流程清晰明了，员工按照流程做事，高效且不容易出现失误，产品质量、产量稳定，反过来也促进了“安客户”，形成一个良性循环。

三是安自己。客户和员工都安了，那么己安也就水到渠成了。行有不得，反求诸己。工作是一种修行，当工作中遇到了困难，我们要向自己发问：哪里做得还不到位？有没有更好的办法？可以求助谁？只有走出舒适圈，克服工作中的重重难关，不断的挑战自我、战胜自我，才能逐步提高自己的能力和品性。我们在京瓷哲学里也学到过：“人生的目的在于磨练心性，提升人格”。

这就是我所理解的“修己安人”。